Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person (die nicht der Transportdienstleister ist) die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung informieren, diesen Vertrag zu widerrufen – zum Beispiel per E-Mail. Ein spezielles Formular ist dafür nicht erforderlich; eine klare Erklärung reicht aus.

Kontakt:
E-Mail: info@celluviaa.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen zurück, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben.

Wir verwenden für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung genutzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurücksenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Zusätzlich tragen Sie sämtliche anfallenden Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder sonstigen Kosten, die im Zusammenhang mit der Rücksendung entstehen.
Sollten uns solche Kosten durch Ihre Rücksendung entstehen, behalten wir uns vor, diese von der Rückerstattung abzuziehen.

Wertminderung der Ware

Sie haften für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Eine solche Wertminderung kann insbesondere dann vorliegen, wenn die Ware:

  • stark benutzt wurde,

  • Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen aufweist,

  • nicht mehr im ursprünglichen, verkaufsfähigen Zustand ist,

  • ohne Originalverpackung oder mit beschädigter Verpackung zurückgesendet wird.

In solchen Fällen behalten wir uns vor, den Wertverlust angemessen zu berechnen und von der Rückerstattung abzuziehen – bis hin zu einem vollständigen Wertverlust (0 € Rückerstattung), wenn die Ware nicht mehr verkaufsfähig ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

  • digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sofern die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.

Annahmeverweigerung / nicht abgeholte Sendungen

Wird eine Sendung ohne vorherige Widerrufserklärung nicht angenommen, nicht abgeholt oder aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die uns dadurch tatsächlich entstandenen Rückführungs-, Rücksende- und Versandkosten mit dem Erstattungsbetrag zu verrechnen.

Dies gilt insbesondere für Kosten, die durch den Versanddienstleister für die Rückführung der Sendung, eine erneute Zustellung oder sonstige Rückabwicklung berechnet werden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Stand: April 2026