Retningslinjer for frakt

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er 14 dager fra den dagen du eller en tredjeperson utpekt av deg (som ikke er transportøren) har fått varene i besittelse.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å gå fra denne avtalen – for eksempel per e-post. Et spesielt skjema er ikke nødvendig; en tydelig erklæring er tilstrekkelig.

Kontakt:
E-post: info@celluviaa.com

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om bruk av angreretten før de 14 dagene er utløpt.

Virkninger av angrerett

Hvis du går fra denne avtalen, tilbakebetaler vi alle betalinger vi har mottatt fra deg – inkludert leveringskostnadene.

Unntatt er kun merkostnader som har oppstått fordi du har valgt en dyrere leveringsmåte enn standardfrakten vi tilbyr.

Tilbakebetalingen skjer uten ugrunnet opphold, men senest innen 14 dager fra den dagen vi har mottatt og kontrollert de returnerte varene.

Vi bruker samme betalingsmiddel for tilbakebetalingen som du brukte ved den opprinnelige betalingen, med mindre vi uttrykkelig har avtalt noe annet.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi har mottatt varene tilbake, eller du har lagt frem dokumentasjon på at varene er sendt tilbake – avhengig av hva som skjer først.

Retur av varene

Du må sende varene tilbake uten ugrunnet opphold og senest innen 14 dager fra den dagen du informerte oss om at du går fra avtalen.

De direkte kostnadene ved returen betaler du selv.
Vi stiller ikke returetikett til rådighet.

Verdiforringelse av varene

Du er kun ansvarlig for redusert verdi av varene dersom dette skyldes at varene er blitt brukt utover det som var nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Unntak fra eller tidlig bortfall av angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

  • varer som er tilvirket etter dine individuelle ønsker eller er personlig tilpasset;

  • digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, forutsatt at leveringen allerede har begynt med ditt uttrykkelige samtykke før angrefristen er utløpt.