Personvernerklæring

Personvernerklæring for Celluviaa.com

Sist oppdatert: 15. januar 2026

Celluviaa.com driver denne nettbutikken og det tilhørende nettstedet, inkludert all informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en personlig tilpasset handleopplevelse (heretter «Tjenestene»). Butikken vår er basert på Shopify, som gir oss den tekniske infrastrukturen for å levere Tjenestene.

Denne personvernerklæringen beskriver hvilke personopplysninger vi samler inn, bruker eller deler når du besøker nettstedet vårt, bruker Tjenestene våre, legger inn en bestilling eller på annen måte kommuniserer med oss.

Dersom det er motstrid mellom våre generelle vilkår og betingelser og denne personvernerklæringen, har denne personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og deling av dine personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke Tjenestene våre bekrefter du at du har lest den og samtykker i den beskrevne bruken av dine opplysninger.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Med «personopplysninger» mener vi informasjon som direkte identifiserer deg eller kan knyttes til deg. Anonyme eller fullstendig anonymiserte opplysninger regnes ikke som personopplysninger.

Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene våre, kan vi samle inn eller behandle følgende opplysninger:

1. Kontaktinformasjon

  • Navn

  • Fakturaadresse

  • Leveringsadresse

  • Telefonnummer

  • E-postadresse

2. Betalingsinformasjon

  • Kreditt- eller debetkortopplysninger

  • Betalingsdetaljer

  • Transaksjonsdata

  • Betalingsbekreftelse

3. Kontoinformasjon

  • Brukernavn

  • Passord

  • Sikkerhetsinnstillinger

4. Bestillings- og transaksjonsdata

  • Produkter du har sett på

  • Varer i handlekurven eller på ønskelisten

  • Kjøp, returer eller kanselleringer

5. Kommunikasjon med oss

  • Meldinger til kundeservice

  • Henvendelser eller klager

6. Enhetsdata

  • IP-adresse

  • Nettlesertype

  • Enhetstype

  • Nettverksdata

7. Bruksdata

  • Hvordan og når du bruker nettstedet vårt

  • Hvilke sider du besøker

Hvor kommer opplysningene dine fra?

Vi mottar opplysningene dine fra følgende kilder:

  • Direkte fra deg, f.eks. når du oppretter en konto eller legger inn en bestilling.

  • Automatisk, f.eks. via informasjonskapsler eller når du besøker nettstedet vårt.

  • Fra tjenesteleverandører som arbeider for oss (f.eks. betalingsleverandører, fraktleverandører).

  • Fra partnere eller tredjeparter som vi samarbeider med.

Hva bruker vi opplysningene dine til?

Vi bruker personopplysningene dine blant annet til:

1. Levering og forbedring av Tjenestene våre

Dette omfatter:

  • Behandling av bestillingen din

  • Betalingshåndtering

  • Organisering av frakt

  • Kundeservice

  • Personlig tilpassede produktanbefalinger

  • Forbedring av butikken vår

2. Markedsføring og reklame

Vi kan bruke opplysningene dine til å:

  • sende deg tilbud på e-post eller SMS

  • vise deg personlig tilpasset reklame

  • minne deg på produkter i handlekurven

3. Sikkerhet og forebygging av svindel

Vi bruker opplysningene dine til å:

  • forhindre svindel

  • oppdage misbruk

  • sikre trygge betalinger

Hvis du har en konto, er du selv ansvarlig for å beskytte påloggingsopplysningene dine. Del aldri passordet ditt med tredjeparter.

4. Kommunikasjon med deg

Vi bruker opplysningene dine til å:

  • besvare henvendelser til kundeservice

  • informere om bestillingsstatus

  • avklare returer

5. Rettslige grunner

Vi kan behandle opplysninger for å:

  • overholde lover

  • etterkomme rettsavgjørelser

  • avklare rettstvister

Deler vi opplysningene dine?

Ja, i visse tilfeller deler vi opplysningene dine med tredjeparter, for eksempel:

  • Med Shopify som vår tekniske plattform

  • Med betalingsleverandører som Stripe eller PayPal

  • Med fraktleverandører for leveringen

  • Med markedsføringspartnere for reklame

Opplysningene dine kan også deles:

  • Når du uttrykkelig ber oss om det

  • I forbindelse med et salg av virksomheten eller en fusjon

  • Ved rettslige forpliktelser

Forholdet til Shopify

Butikken vår drives via Shopify. Shopify behandler opplysninger på våre vegne og kan også bruke dem til egne formål for å forbedre plattformen sin.

Detaljer om dette finner du i Shopify Consumer Privacy Policy.

Lenker til tredjeparter

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til eksterne sider. Vi er ikke ansvarlige for deres personvern. Vennligst sjekk personvernerklæringene til disse leverandørene selv.

Personvern for barn

Tjenestene våre retter seg ikke mot barn. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger fra mindreårige. Hvis du mener at et barn har gitt oss opplysninger, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan slette dem.

Datasikkerhet og lagring

Ingen datasikkerhet kan garanteres 100 %. Vi gjør likevel vårt beste for å beskytte opplysningene dine.

Vi lagrer opplysningene dine så lenge det er nødvendig for:

  • Bestillingene dine

  • Rettslige krav

  • Forebygging av svindel

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha følgende rettigheter:

  • Innsyn i opplysningene som er lagret om deg

  • Sletting av opplysningene dine

  • Retting av uriktige opplysninger

  • Dataportabilitet

  • Avmelding fra markedsførings-e-poster

Hvis du bor i EU eller Storbritannia, har du i tillegg rettigheter som:

  • Innsigelse mot behandling av opplysninger

  • Begrensning av behandlingen

  • Tilbaketrekking av samtykket ditt

Du kan utøve disse rettighetene per e-post.

Klager

Hvis du er misfornøyd, kan du:

  • Kontakte oss direkte

  • Klage til ditt nasjonale datatilsyn

Internasjonal overføring av opplysninger

Opplysningene dine kan behandles utenfor landet ditt, f.eks. i USA. Vi bruker da rettslig anerkjente beskyttelsesmekanismer som standard personvernbestemmelser (standardkontraktsklausuler).

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan når som helst endre denne erklæringen. Den gjeldende versjonen publiseres alltid på nettstedet vårt.