Angrerettsinformasjon

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er 14 dager fra den dagen du eller en tredjeperson utpekt av deg (som ikke er transportøren) har fått varene i besittelse.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å gå fra denne avtalen – for eksempel per e-post. Et spesielt skjema er ikke nødvendig; en tydelig erklæring er tilstrekkelig.

Kontakt:
E-post: info@celluviaa.com

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om bruk av angreretten før de 14 dagene er utløpt.

Virkninger av angrerett

Hvis du går fra denne avtalen, tilbakebetaler vi alle betalinger vi har mottatt fra deg – inkludert leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som følger av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr).

Tilbakebetalingen skjer uten ugrunnet opphold, men senest innen 14 dager fra den dagen vi har mottatt og kontrollert de returnerte varene.

Vi bruker samme betalingsmiddel for tilbakebetalingen som du brukte ved den opprinnelige betalingen, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene tilbake, eller til du har lagt frem dokumentasjon på at du har sendt varene tilbake – avhengig av hva som skjer først.

Retur av varene

Du må sende varene tilbake til oss uten ugrunnet opphold og i alle tilfeller senest innen 14 dager fra den dagen du informerer oss om at du går fra avtalen.

Du betaler de direkte kostnadene ved retur av varene.
Vi stiller ikke returetikett til rådighet.

I tillegg betaler du alle tollgebyrer, importavgifter eller andre kostnader som oppstår i forbindelse med returen.
Dersom vi pådrar oss slike kostnader på grunn av returen din, forbeholder vi oss retten til å trekke dem fra tilbakebetalingen.

Verdiforringelse av varene

Du er ansvarlig for redusert verdi av varene dersom dette skyldes en håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Slik verdiforringelse kan særlig foreligge dersom varene:

  • er blitt mye brukt,

  • har bruksspor eller tilsmussing,

  • ikke lenger er i opprinnelig, salgbar stand,

  • returneres uten originalemballasje eller med skadet emballasje.

I slike tilfeller forbeholder vi oss retten til å beregne verdiforringelsen på rimelig måte og trekke den fra tilbakebetalingen – inntil fullstendig verditap (0 € i tilbakebetaling) dersom varene ikke lenger er salgbare.

Unntak fra eller tidlig bortfall av angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

  • varer som er tilvirket etter kundens spesifikasjoner eller tydelig er tilpasset personlige behov;

  • digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, forutsatt at leveringen har begynt med kundens uttrykkelige samtykke før angrefristen er utløpt.

Nektet mottak / sendinger som ikke er hentet

Dersom en sending uten forutgående angreerklæring ikke blir tatt imot, ikke blir hentet eller av grunner som kunden er ansvarlig for blir returnert til oss, forbeholder vi oss retten til å motregne kostnadene vi får som følge av dette mot et eventuelt tilbakebetalingsbeløp.

For dette beregner vi en standardisert erstatning på 10 EUR. Beløpet tar utgangspunkt i de returnerings- og fraktkostnadene som vanligvis påløper (f.eks. fraktleverandørens kostnader for returforsendelsen, en ny levering eller annen tilbakeføring) og overstiger ikke disse.

Den lovbestemte angreretten berøres ikke av dette.


Sist oppdatert: april 2026