Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du eller en tredje part som du har angett (och som inte är transportören) har fått varorna i sin besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss ditt beslut att frånträda detta avtal – till exempel via e-post. Något särskilt formulär behövs inte; ett tydligt meddelande räcker.

Kontakt:
E-post: info@celluviaa.com

Ångerfristen har iakttagits om du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan de 14 dagarna har löpt ut.

Följder av att du utövar ångerrätten

Om du frånträder detta avtal betalar vi tillbaka alla betalningar som vi har fått från dig – inklusive leveranskostnaderna.

Undantaget är endast extrakostnader som har uppstått till följd av att du har valt ett dyrare leveranssätt än det standardleveranssätt vi erbjuder.

Återbetalningen sker utan dröjsmål, dock senast inom 14 dagar från den dag då vi har tagit emot och kontrollerat de returnerade varorna.

Vi använder samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde vid den ursprungliga betalningen, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att du har skickat tillbaka dem – beroende på vad som inträffar först.

Retur av varorna

Du ska skicka tillbaka varorna utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du frånträder avtalet.

Du står själv för de direkta kostnaderna för returen.
Vi tillhandahåller ingen returetikett.

Värdeminskning av varorna

Du ansvarar endast för en värdeminskning av varorna om den beror på att varorna har hanterats på annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa deras beskaffenhet, egenskaper och funktion.

Undantag från eller förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

  • varor som har tillverkats enligt dina individuella önskemål eller personanpassats;

  • digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om leveransen redan har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke innan ångerfristen har löpt ut.