Versand

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person (die nicht der Transportdienstleister ist) die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung informieren, diesen Vertrag zu widerrufen – zum Beispiel per E-Mail. Ein spezielles Formular ist dafür nicht erforderlich; eine klare Erklärung reicht aus.

Kontakt:
E-Mail: info@celluviaa.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen zurück, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten.

Ausgenommen sind lediglich Mehrkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere Versandart als den von uns angebotenen Standardversand gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben.

Wir verwenden für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung genutzt haben, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung so lange zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben – je nachdem, was zuerst eintritt.

Rücksendung der Ware

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Wertminderung der Ware

Sie haften nur dann für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser darauf zurückzuführen ist, dass die Ware über das hinaus genutzt wurde, was zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig war.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Waren, die nach Ihren individuellen Wünschen angefertigt oder personalisiert wurden;

  • digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, sofern die Ausführung bereits mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.