Conditions générales de vente (CGV) de Celluviaa.com

Bienvenue sur Celluviaa.com. Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») régissent l’utilisation de notre site web ainsi que l’achat de nos produits (« nous », « notre » ou « nos »). En accédant à notre site web ou en passant une commande, vous acceptez les présentes CGV. Veuillez les lire attentivement.

1. Conditions requises pour commander

Pour passer une commande sur Celluviaa.com, vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique selon le droit applicable. En passant commande, vous confirmez remplir ces conditions.

2. Produits et utilisation

Nos produits sont exclusivement destinés à un usage privé.

Veuillez noter :

• Les produits personnalisés sont fabriqués exactement selon vos indications et spécifications.

• Les produits électroniques ou décoratifs peuvent contenir des composants fragiles et doivent être manipulés avec soin.

• Toute utilisation non conforme ou modification non autorisée du produit entraîne la perte de tout droit à la garantie commerciale ou légale.

3. Commandes et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale.

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande et s’effectue via les moyens de paiement proposés.

Pour les produits personnalisés, la production commence dès réception du paiement.

La commande est ferme dès qu’elle est passée.

4. Expédition et livraison

L’expédition a généralement lieu dans un délai de 4 à 10 jours ouvrés. Le délai de traitement des produits personnalisés peut varier.

Le délai de livraison peut varier selon le pays de destination.

Dès que votre commande a été expédiée, vous recevez – si le transporteur le permet – un numéro de suivi par e-mail.

Celluviaa.com n’est pas responsable des retards de livraison causés par les transporteurs ou par des cas de force majeure.

5. Droit de rétractation

a) Produits standard

Pour les produits non personnalisés, le droit légal de rétractation de 14 jours s’applique. Vous trouverez plus de détails dans nos informations sur le droit de rétractation.

b) Produits personnalisés

Conformément au § 312g, al. 2, n° 1 du BGB, il n’existe aucun droit de rétractation pour les marchandises confectionnées selon les spécifications du client ou nettement personnalisées. Cela s’applique notamment aux images personnalisées et aux produits comparables fabriqués individuellement.

Si un produit personnalisé arrive endommagé ou présente un défaut de fabrication malgré des indications correctes, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous chargerons d’un remplacement ou d’une solution adaptée.

6. Limitation de responsabilité

Celluviaa.com n’est responsable qu’en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

Toute responsabilité pour les dommages indirects, consécutifs ou immatériels est exclue.

Les dommages résultant d’une utilisation non conforme ou de modifications non autorisées du produit sont exclus de la responsabilité.

7. Modifications des CGV

Celluviaa.com se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site web.

Si vous continuez à utiliser le site web ou passez une commande après la modification, vous êtes réputé(e) avoir accepté les nouvelles CGV.

8. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, nos produits ou votre commande, vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante :

E-mail : info@celluviaa.com