Peruuttamisoikeus

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman eri syytä.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli (muu kuin kuljetusliike) olette saaneet tavarat fyysisesti haltuunne.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus – esimerkiksi sähköpostitse. Erillistä lomaketta ei tarvita; selkeä ilmoitus riittää.

Yhteystiedot:
Sähköposti: info@celluviaa.com

Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi peruuttamisesta ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut – mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimitustavan).

Maksu palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetut tavarat.

Käytämme palautukseen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksussa, ellei nimenomaisesti ole sovittu muuta.

Voimme kieltäytyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet osoittanut palauttaneesi tavarat – sen mukaan, kumpi ajankohta on aikaisempi.

Tavaroiden palauttaminen

Sinun on palautettava tavarat meille viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille peruuttamisesta.

Vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
Emme toimita palautustarraa.

Lisäksi vastaat kaikista palautuksen yhteydessä syntyvistä tullimaksuista, tuontimaksuista tai muista kustannuksista.
Jos palautuksestasi aiheutuu meille tällaisia kustannuksia, pidätämme oikeuden vähentää ne palautettavasta summasta.

Tavaroiden arvon aleneminen

Olet vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta, jos se johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen niiden laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

Tällainen arvon aleneminen voi olla kyseessä erityisesti silloin, kun tavara:

  • on ollut runsaassa käytössä,

  • on käytössä kulunut tai likaantunut,

  • ei ole enää alkuperäisessä, myyntikelpoisessa kunnossa,

  • palautetaan ilman alkuperäispakkausta tai vaurioituneessa pakkauksessa.

Tällaisissa tapauksissa pidätämme oikeuden laskea arvon alenemisen kohtuullisesti ja vähentää sen palautettavasta summasta – aina täyteen arvon menetykseen asti (palautus 0 €), jos tavara ei ole enää myyntikelpoinen.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen tai ennenaikainen päättyminen

Peruuttamisoikeutta ei ole, kun kyseessä ovat:

  • tavarat, jotka on valmistettu asiakkaan määritysten mukaan tai jotka on selvästi räätälöity henkilökohtaisiin tarpeisiin;

  • digitaalinen sisältö, jota ei toimiteta aineellisella tallenteella, mikäli toimittaminen on aloitettu asiakkaan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä.

Vastaanotosta kieltäytyminen / noutamattomat lähetykset

Jos lähetystä ei ilman aiempaa peruuttamisilmoitusta vastaanoteta, sitä ei noudeta tai se palautuu meille asiakkaasta johtuvista syistä, pidätämme oikeuden kuitata meille tästä aiheutuvat kulut mahdollisesta palautettavasta summasta.

Veloitamme tästä kiinteämääräisen 10 EUR:n vahingonkorvauksen. Summa perustuu tyypillisesti syntyviin palautus- ja lähetyskuluihin (esim. kuljetusliikkeen kulut palautuksesta, uudesta toimituksesta tai muusta peruuttamisen käsittelystä), eikä se ylitä niitä.

Tämä ei vaikuta lakisääteiseen peruuttamisoikeuteen.


Päivitetty: huhtikuu 2026